Veelgestelde vragen - Algemeen

Wij bieden laptops aan die een vorig leven hebben gekend in een bedrijfsomgeving. Al onze modellen zijn afkomstig uit de professionele lijn van A-merken zoals HP, Dell, Lenovo, Apple, … .

Verder help je het milieu door deze toestellen een tweede leven te geven. Hiermee belast je minder het milieu, er zijn namelijk heel wat materialen en grondstoffen nodig om een desktop, laptop of tablet te produceren. Zo wordt er geen onnodige energie of grondstof verspild. Omdat het vooral gaat over toestellen uit de bedrijfswereld en zo ontworpen zijn om langer mee te gaan, zijn ze dus ook heel wat duurzamer.

Elke laptop en computer is standaard uitgerust met een Windows 10 besturingssysteem, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Dit gaat over MAR-licenties. Wij zijn partner met Microsoft waardoor onze toestellen altijd geïnstalleerd zijn met officiële licenties. Wij gebruiken en verhandelen geen tweedehands licenties.

Er is ook de mogelijkheid om een Office pakket aan te kopen.

Hierbij beiden we 2 verschillende paketten aan:

1) Microsoft Office Home & Student 2021

Bij dit pakket gaat het over een éénmalige aankoop. Hiermee beschik je over Word, Excel en Powerpoint.
De prijs bedraagt 149 euro inclusief BTW.

2) Microsoft 365 Personal

Dit pakket dient jaarlijks opnieuw geactiveerd te worden. Hiermee beschik je over Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Onedrive & Onenote. De prijs voor één jaar bedraagt 69 euro inclusief BTW.

Een laptop wordt meestal gebruikt voor online gebruik waaronder social media, online games en het checken van binnenkomende e-mails. U heeft hiervoor niet de meest geavanceerde laptop nodig. U hebt voldoende aan 8 GB RAM geheugen en een core i5 processor.

Indien u weleens foto’s of video’s gebruikt zoals Photoshop of editing programma’s, verlangt u al meer van uw laptop. Wij raden aan om hierbij op te letten dat het werkgeheugen toch een minimum heeft van 16GB. Ook het type processor en de grafische kaart is belangrijk bij deze keuze.

Hetzelfde geldt voor de aankoop van een vaste PC. Hier heeft u meer mogelijkheden in de grafische kaart.

Weet je toch niet echt wat er bij jouw noden past? Contacteer ons gerust!

Al onze toestellen zijn ‘refurbished’. Dit staat voor ‘renoveren, reviseren,…'.

Wij gaan als volgt te werk:

  • Cosmetisch schoonmaken van de toestellen
  • Data verwijderen met gecertificeerde software BLANCO
  • Technische revisie van de hardware
  • Installatie terug naar fabrieksinstellingen

Ieder toestel die op de webshop online komt, krijgt een bepaalde score van ons. Deze score geeft weer in welke fysieke staat het product zich bevindt. Het toestel is altijd van goedwerkende staat en mag geen gebreken hebben.

Meer info over deze sterren vind je bij de vraag "Wat betekent de stervermelding bij de producten?

Ja, dit is zeker mogelijk. Alle producten op de webshop kunt in onze fysieke winkel komen bekijken. Klik hier voor de openingsuren

Een SSD (Solid State Drive) is sneller en stiller dan een gewone harde schijf (SATA). Er bevinden zich geen bewegende onderdelen in de schijf waardoor er minder mechanische fouten kunnen optreden. De gegevens bij een SSD worden sneller gevonden,de taken gaan dus sneller.

Een SATA harde schijf is een stuk goedkoper en biedt daartegenover veel opslagruimte.

Wanneer u een upgrade kiest naar een SSD harde schijf bij de aankoop van uw laptop of computer, vervangt deze de al reeds aanwezige hard disk. U ontvangt dus uw toestel enkel met de SSD schijf. De meerprijs op onze webshop omvat zowel de SSD harde schijf als de installatie ervan.

Het gebeurt dat de laptop, PC of een ander artikel die u wenst te bestellen op hetzelfde moment wordt besteld. Vandaar dat de knop "Bestellen" nog oranje staat maar het artikel niet in het winkelmandje terecht komt. 

Indien u via een externe link naar een toestel wordt geleid is het mogelijk dat deze momenteel niet voorradig is. De knop "Bestellen" staat dan in het vaag oranje en is niet aanklikbaar.

Indien u het gewenste toestel niet kunt bestellen, neem dan contact met ons op. Samen kunnen we zien voor een gepast alternatief of oplossing.

Wij hebben vertrouwen in onze producten, daarom geven wij u één jaar garantie. Er is standaard een garantie van één jaar op onze artikelen, met uitzondering op de batterij.

U kan deze uitbreiden naar twee jaar voor een prijs aan 39 euro. Indien u een probleem ervaart met de hardware, gelieve eerst telefonisch of via mail contact met ons op te nemen. 

Wij gebruiken officiële MAR-licenties (Microsoft Authorized Refurbisher), speciaal voor tweedehands toestellen. Deze hangt onderaan de laptop of bij de batterij. Indien nodig kunt u met deze licentie op termijn uw Windows besturingssysteem herinstalleren.

U kunt deze licenties bij ons niet apart verkrijgen.

Alle laptops op onze webshop hebben een 64-bits versie.

Ja, wij hebben een eigen hersteldienst. Ook toestellen die niet bij ons werden aangekocht, herstellen we. 

Maak gerust een afspraak per mail of telefoon, zodat onze technische dienst zich kan voorbereiden op uw komst. Meestal kunnen we ook al direct een inschatting maken van de herstelkost & hersteltijd.

Nee, wij kopen particulier geen laptops aan. 

Tweedehandslaptop.com maakt onderdeel uit van Ecubel Computer Trading. Marktleider in België voor de aan-en verkoop van Tweedehands IT hardware. Wij verkopen tweedehands IT-materiaal zoals laptops, PC's, monitoren, smartphones, tablets, ... .

U vindt een bepaald artikel niet terug op onze webshop? Aarzel dan niet om contact op te nemen.

Al onze toestellen zijn afkomstig uit de bedrijfswereld. Het gaat over professionele toestellen die zo ontworpen zijn dat ze langer meegaan dan degenen ontworpen voor het grote publiek. Ze hebben een sterkere behuizing en betere ventilatie waardoor ze ook duurzamer zijn.

De oplader bij de laptops is inbegrepen in de prijs. Deze worden getest vooraleer wij de bestelling naar u opsturen.

De oplader bij de smartphones en tablets zijn niet inbegrepen in de prijs. Op de productpagina kan u dit eenvoudig onder het tabblad "accessoires" toevoegen.

Ieder product krijgt van ons een bepaald aantal sterren op vijf toegewezen. Dit weerspiegelt de fysieke staat van het toestel.

Hieronder vind je voor iedere sterrencode een korte uitleg:

5 sterren ofwel: in zeer goede staat
- Weinig tot geen gebruikssporen.
-Technisch getest en perfect werkend met goed scorende batterij.

4 sterren ofwel: in goede staat

-Kans op niet zichtbare tot lichte gebruikssporen: touchpad, scherm, klavier of behuizing. Bijvoorbeeld:        moeilijk zichtbare krasjes in de behuizing, vlekje in het scherm, … nooit zichtbaar wanneer het scherm actief is.
- Technisch getest en perfect werkend met goed scorende batterij.

3 sterren ofwel: een aantal zichtbare gebruikssporen merkbaar

- Dit toestel is in gebruikte staat. Meer gebruikssporen aan de behuizing en het scherm. Kans op diepere krassen in behuizing, een lichte deuk of drukvlek in het scherm. Dit is niet zichtbaar wanneer het scherm actief is. Mogelijkheid tot zichtbare gebruikssporen op het klavier of touchpad (typen).

- Technisch getest en perfect werkend met goed scorende batterij