Wij aanvaarden zowel kredietkaarten als bankkaarten.U kan betalen via volgende providers:

Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, Mr Cash, Ideal, Belfius NetBanking, KBC online. 

Wij werken met Egenico, de marktleider in elektronisch betalen zodat uw betaling veilig gebeurt.

In de fysieke winkel kan u betalen met cash, bancontact, ecocheques of consumptiecheques. Contactloos betalen is ook mogelijk.

In België en Nederland zijn de verzendkosten gratis vanaf 150 euro. Wanneer het bedrag onder de 150 euro ligt rekenen wij een verzendkost aan van 15 euro. Voor een levering naar Frankrijk en Luxemburg rekenen wij standaard 15 euro aan transportkosten.

Voor andere bestemmingen, neem contact met ons op.

U hebt het recht als consument om de goederen te retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen, te tellen vanaf de dag volgend op de levering.

Zie onze algemene voorwaarden, artikel 8 voor meer uitleg.

Toestellen die Windows 11 compatibel zijn, zijn standaard al geïnstalleerd met Windows 11 PRO.

Toestellen die niet compatibel zijn met Windows 11 zijn standaard geïnstalleerd met Windows 10 PRO.

Dit gaat over MAR-licenties. Wij zijn partner met Microsoft waardoor onze toestellen altijd geïnstalleerd zijn met officiële licenties. Wij gebruiken en verhandelen geen tweedehands licenties.

Er is ook de mogelijkheid om een Office pakket aan te kopen.

Hierbij beiden we 2 verschillende paketten aan:

1) Microsoft Office Home & Student 2021

Bij dit pakket gaat het over een éénmalige aankoop. Hiermee beschik je over Word, Excel en Powerpoint.
De prijs bedraagt 149 euro inclusief BTW.

2) Microsoft 365 Personal

Dit pakket dient jaarlijks opnieuw geactiveerd te worden. Hiermee beschik je over Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Onedrive & Onenote. De prijs voor één jaar bedraagt 99 euro inclusief BTW.

Wij werken met Egenico, marktleider in veilig elektronisch betalen.

Wij verpakken het artikel beschermd in een doos en aangepast aan wegtransport via de koerierdienst BPOST.
U kan tijdens het bestellen kiezen hoe u het artikel ontvangt: afhaling in de winkel, aan huis, in een postpunt of een pakjesautomaat.

Gelieve een e-mail te sturen naar info@tweedehandslaptop.com met de melding dat u het bestelde artikel wenst te retourneren. Vervolgens sturen wij u een bevestigingsmail met de instructies.  Zie onze algemene voorwaarden voor een gedetailleerde uitleg.

Een laptop wordt meestal gebruikt voor online gebruik waaronder social media, online games en het checken van binnenkomende e-mails. U heeft hiervoor niet de meest geavanceerde laptop nodig. U hebt voldoende aan 8 GB RAM geheugen en een core i5 processor.

Indien u weleens foto’s of video’s gebruikt zoals Photoshop of editing programma’s, verlangt u al meer van uw laptop. Wij raden aan om hierbij op te letten dat het werkgeheugen toch een minimum heeft van 16GB. Ook het type processor en de grafische kaart is belangrijk bij deze keuze.

Hetzelfde geldt voor de aankoop van een vaste PC. Hier heeft u meer mogelijkheden in de grafische kaart.

Weet je toch niet echt wat er bij jouw noden past? Contacteer ons gerust!

Wanneer u liever een factuur ontvangt, is het altijd mogelijk dat wij dit voor u opstellen. Bel ons op of stuur een mail met het gewenste artikel en eventuele upgrades. Na goede ontvangst van betaling mag u het gekochte artikel aan uw deur verwachten.

Op onze contactpagina vindt u deze info: Klik hier voor meer info

Gelieve eerst telefonisch met ons contact op te nemen.In veel gevallen kunnen wij u telefonisch helpen.

Indien niet, dan dient u het toestel naar ons op te sturen of komt u langs in onze winkel. Gelieve het toestel wel goed in te pakken en te beschermen voor het transport. Gebruik de ontvangen airbag bij het terugsturen, deze biedt optimale bescherming.

Na ontvangst van het toestel trachten wij het probleem op te lossen binnen de 5 werkdagen, tenzij anders vermeld, of sturen wij een nieuw toestel naar u op.

Al onze toestellen zijn ‘refurbished’. Dit staat voor ‘renoveren, reviseren,…'.

Wij gaan als volgt te werk:

• Cosmetisch schoonmaken van de toestellen
• Data verwijderen met gecertificeerde software BLANCO
• Technische revisie van de hardware
• Installatie terug naar fabrieksinstellingen

Ieder toestel die op de webshop online komt, krijgt een bepaalde score van ons. Deze score geeft weer in welke fysieke staat het product zich bevindt. Het toestel is altijd van goedwerkende staat en mag geen gebreken hebben.

Meer info over deze sterren vind je bij de vraag "Wat betekent de stervermelding bij de producten?

Via de webshop kan u niet betalen met ecocheques. In de winkel is dit wel mogelijk met Edenred, Sodexo & Monizze.

Wanneer u in België voor 15u besteld, leveren wij de dag erna. Levering in Nederland duurt twee dagen. Voor verzending naar Luxemburg of Frankrijk mag u toch rekenen op minimum 2 dagen levertermijn.

Ja, dit is zeker mogelijk. Alle producten op de webshop kunt in onze fysieke winkel komen bekijken. Klik hier voor de openingsuren. 

Momenteel versturen wij naar België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk. Indien uw bestemming er niet tussen staat, neem gerust contact met ons op, dan kijken we wat we voor u kunnen doen.

Een SSD (Solid State Drive) is sneller en stiller dan een gewone harde schijf (SATA). Er bevinden zich geen bewegende onderdelen in de schijf waardoor er minder mechanische fouten kunnen optreden. De gegevens bij een SSD worden sneller gevonden,de taken gaan dus sneller.

Een SATA harde schijf is een stuk goedkoper en biedt daartegenover veel opslagruimte.

Wij werken met Bpost. De Belgische marktleider in het verdelen van postpakketjes met een sterk internationaal netwerk. Bpost beschikt over 1250 postpunten en postkantoren binnen België en beschikt sinds kort over pakketautomaten.

U kunt kiezen tussen:

bpack@Home: Levering thuis of op kantoor (2 aanbiedingen, daarna ligt u pakketje klaar in het dichtstbijzijnde postpunt / Postkantoor)

Bpack@bpost: Levering in 1 van 1250 postkantoren of postpunten.

Bpack 24/7: Levering in 1 van de nieuwe pakketautomaten (het pakket blijft 5 dagen beschikbaar in de automaat)

Wanneer u een upgrade kiest naar een SSD harde schijf bij de aankoop van uw laptop of computer, vervangt deze de al reeds aanwezige hard disk. U ontvangt dus uw toestel enkel met de SSD schijf. De meerprijs op onze webshop omvat zowel de SSD harde schijf als de installatie ervan.

Ja, dit is mogelijk. Wij hebben een fysiek ophaalpunt in Ieper, West-Vlaanderen.

Klik hier voor de openingsuren en adres.

Het gebeurt dat de laptop, PC of een ander artikel die u wenst te bestellen op hetzelfde moment wordt besteld. Vandaar dat de knop "Bestellen" nog oranje staat maar het artikel niet in het winkelmandje terecht komt. 

Indien u via een externe link naar een toestel wordt geleid is het mogelijk dat deze momenteel niet voorradig is. De knop "Bestellen" staat dan in het vaag oranje en is niet aanklikbaar.

Indien u het gewenste toestel niet kunt bestellen, neem dan contact met ons op. Samen kunnen we zien voor een gepast alternatief of oplossing.

Wij hebben vertrouwen in onze producten, daarom geven wij u één jaar garantie. Er is standaard een garantie van één jaar op onze artikelen, met uitzondering op de batterij.

U kan deze uitbreiden naar twee jaar voor een prijs aan 39 euro. Indien u een probleem ervaart met de hardware, gelieve eerst telefonisch of via mail contact met ons op te nemen. 

Wij gebruiken officiële MAR-licenties (Microsoft Authorized Refurbisher), speciaal voor tweedehands toestellen. Deze hangt onderaan de laptop of bij de batterij. Indien nodig kunt u met deze licentie op termijn uw Windows besturingssysteem herinstalleren.

U kunt deze licenties bij ons niet apart verkrijgen.

Alle laptops op onze webshop hebben een 64-bits versie.

Ja, wij hebben een eigen hersteldienst. Ook toestellen die niet bij ons werden aangekocht, herstellen we. 

Maak gerust een afspraak per mail of telefoon, zodat onze technische dienst zich kan voorbereiden op uw komst. Meestal kunnen we ook al direct een inschatting maken van de herstelkost & hersteltijd.

Nee, wij kopen particulier geen laptops aan. 

Tweedehandslaptop.com maakt onderdeel uit van Ecubel Computer Trading. Marktleider in België voor de aan-en verkoop van Tweedehands IT hardware. Wij verkopen tweedehands IT-materiaal zoals laptops, PC's, monitoren, smartphones, tablets, ... .

U vindt een bepaald artikel niet terug op onze webshop? Aarzel dan niet om contact op te nemen.

Al onze toestellen zijn afkomstig uit de bedrijfswereld. Het gaat over professionele toestellen die zo ontworpen zijn dat ze langer meegaan dan degenen ontworpen voor het grote publiek. Ze hebben een sterkere behuizing en betere ventilatie waardoor ze ook duurzamer zijn.

De oplader bij de laptops is inbegrepen in de prijs. Deze worden getest vooraleer wij de bestelling naar u opsturen.

De oplader bij de smartphones en tablets zijn niet inbegrepen in de prijs. Op de productpagina kan u dit eenvoudig onder het tabblad "accessoires" toevoegen.

Ieder product krijgt van ons een bepaald aantal sterren op vijf toegewezen. Dit weerspiegelt de fysieke staat van het toestel.

Hieronder vind je voor iedere sterrencode een korte uitleg:

Ja, wij aanvaarden ook consumptiecheques. Dit lukt enkel in onze fysieke winkel én enkel voor tweedehands artikelen ;)

Opgelet, eerst worden de cheques gebruikt die voldoende zijn om het hele aankoopbedrag te betalen. Pas daarna kiest het systeem automatisch de cheques die het eerst vervallen.

De privékopievergoeding is een wettelijke vergoeding door de beheersvennootschap Auvibel geïnd bij de verkoop van datadragende apparaten, zoals laptops, pc’s en tablets.

De vergoeding voor refurbished apparaten bedraagt €2,90 (incl. BTW per toestel) ofwel 60% ten opzichte van een nieuw apparaat.

Door deze vergoeding is het maken van kopieën van auteursrechtelijke werken toegestaan zonder hiervoor toestemming nodig te hebben. Als tegenprestatie ontvangen de rechthebbenden, d.w.z. auteurs, uitvoerende kunstenaars, producenten en uitgevers (op basis van hun recht sui generis) een compensatie, een billijke vergoeding “voor het kopiëren voor privégebruik van hun werken en prestaties”. Dit is de privékopievergoeding.

De uitzondering voor de privékopie geeft je als consument dus de vrijheid om kopieën voor eigen gebruik te maken van al je favoriete content (* die je legaal hebt verkregen), én zorgt er ook voor dat de rechthebbenden tegelijk een compensatie ontvangen.

Meer info vind je op de website van Auvibel.